Ex-BBB sofre golpe ao pedir lanche e acaba perdendo quase R$10 mil

Ana Carolina, que participou do “Big Brother Brasil 9“, usou suas redes sociais para falar sobre um golpe que sofreu recentemente.

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A ex-BBB pediu uma refeição de R$ 54,95 e acabou perdendo um valor de quase R$10 mil.

“Eu sofri um golpe. Fiz um pedido de R$ 54,95 e além de cobrarem isso, alegando que não passou, pois a máquina estava quebrada, o entregador do iFood passou o valor de R$ 8.546,52”, explicou.

Em seus Stories, ela pediu ajuda para resolver a situação e ainda afirmou que o iFood estava se negando a passar os dados do entregador.

Após a repercussão, a empresa emitiu um comunicado ao “NaTelinha” e garantiu que está resolvendo o problema.

“O iFood repudia de forma veemente todos os tipos de desvios de conduta na plataforma e está em contato com a consumidora para solucionar o caso o mais breve possível. Inclusive, já solicitou à cliente os documentos necessários para seguir com as devidas providências e também se coloca à disposição das autoridades para mais informações.”, iniciou a nota.

“É importante reforçar que a empresa segue dedicada a orientar os usuários para evitar golpes durante as transações e recomenda também que, em caso de suspeita de valores debitados indevidamente, solicite o cancelamento imediato junto à instituição financeira. Também é fundamental informar o iFood pelo chat imediatamente, para que a empresa possa avaliar o que aconteceu.”, prosseguiu.

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“O iFood orienta ainda que o usuário se mantenha atento ao valor inserido na maquininha; cheque o app do banco; fique precavido com a iluminação ao digitar a senha; não aceite a cobrança extra de taxas; não compartilhe seus códigos e dados e priorize as formas de pagamento realizadas diretamente no aplicativo. Além disso, desde que iniciamos as nossas comunicações aos clientes sobre este tipo de situação, identificamos uma queda significativa no número de golpes da maquininha, sendo o conteúdo mais acessado no nosso portal iFood News.“, completou.